Agente de Soporte Técnico - Onboarding - 71364

Descripción
Resumen
Empleos Similares

Conocimiento de infraestructura y tecnología de voz y datos
Inglès conversacional avanzado

Sobre nuestro cliente

Empresa internacional con amplia experiencia en telecomunicaciones y tecnologías de voz y datos, debido a crecimiento busca Agente de Soporte Técnico - Onboarding para dar acompañamiento a los clientes

Descripción

Las principales responsabilidades son:

Realizar las configuraciones dentro de la plataforma de telefonía según es requerido por el cliente
Realizar el seguimiento minucioso de las instalaciones
Cumplir en tiempo y forma con los plazos de la entrega de servicio, buscando la satisfacción del cliente
Participar y/o gestionar en la resolución de problemas inherentes a la instalación del servicio
Colaborar con el departamento de soporte en la resolución de casos por problemas de servicio
Generar propuestas tendientes a eficientar el proceso de provisión de servicio
Liderar proyectos de puesta en marcha de grandes clientes y coordinar actividades con distintas áreas de la compañía
Colaborar y asistir en las tareas relacionadas a tecnología de la información para la oficina local y las remotas

Perfil buscado (Hombre / Mujer)

Se requiere contar con conocimientos sobre plataformas de telefonía y voz sobre IP, Experiencia en VoIP, Asterisk o similares, manejo de protocolos de comunicaciones y redes de datos LAN/WAN, sistemas operativos Windows y Linux, adquiridas en empresas de telecomunicaciones, como soporte técnico de redes, monitoreo de equipos y afines.
Se valorarán habilidades de comunicación, autonomía, excelentes relaciones interpersonales y buen trato con el cliente.
Conocimiento de idioma inglés, oral y escrito avanzado

Qué Ofrecemos

Se ofrece excelente ambiente laboral, estabilidad y desarrollo, prestaciones de ley, contratación 100% nómina.

Contacto

Aidee Santiago

Ingresar referencia para vacante

71364

Descripción de la vacante

Sector: Tecnologías de la información

Sub Sector: Redes

Industria: Technology & Telecoms

Localización: Distrito Federal

Tipo de contrato: Permanente

Nombre del consultor: Aidee Santiago

Referencia de la vacante: 71364

En Page Personnel creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.