Agente de Soporte Técnico - Onboarding

Distrito Federal Permanente MXN35,000
  • Conocimiento de infraestructura y tecnología de voz y datos
  • Inglès conversacional avanzado

Sobre nuestro cliente

Empresa internacional con amplia experiencia en telecomunicaciones y tecnologías de voz y datos, debido a crecimiento busca Agente de Soporte Técnico - Onboarding para dar acompañamiento a los clientes

Descripción

Las principales responsabilidades son:

  • Realizar las configuraciones dentro de la plataforma de telefonía según es requerido por el cliente
  • Realizar el seguimiento minucioso de las instalaciones
  • Cumplir en tiempo y forma con los plazos de la entrega de servicio, buscando la satisfacción del cliente
  • Participar y/o gestionar en la resolución de problemas inherentes a la instalación del servicio
  • Colaborar con el departamento de soporte en la resolución de casos por problemas de servicio
  • Generar propuestas tendientes a eficientar el proceso de provisión de servicio
  • Liderar proyectos de puesta en marcha de grandes clientes y coordinar actividades con distintas áreas de la compañía
  • Colaborar y asistir en las tareas relacionadas a tecnología de la información para la oficina local y las remotas

Perfil buscado (Hombre / Mujer)

Se requiere contar con conocimientos sobre plataformas de telefonía y voz sobre IP, Experiencia en VoIP, Asterisk o similares, manejo de protocolos de comunicaciones y redes de datos LAN/WAN, sistemas operativos Windows y Linux, adquiridas en empresas de telecomunicaciones, como soporte técnico de redes, monitoreo de equipos y afines.
Se valorarán habilidades de comunicación, autonomía, excelentes relaciones interpersonales y buen trato con el cliente.
Conocimiento de idioma inglés, oral y escrito avanzado

Qué Ofrecemos

Se ofrece excelente ambiente laboral, estabilidad y desarrollo, prestaciones de ley, contratación 100% nómina.

Contacto
Aidee Santiago
Ingresar referencia para vacante
71364

Descripción de la vacante

Sector
Tecnologías de la información
Sub Sector
Redes
Industria
Technology & Telecoms
Localización
Distrito Federal
Tipo de contrato
Permanente
Nombre del consultor
Aidee Santiago
Referencia de la vacante
71364
 

En Page Personnel creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.