Associate Customer Service - Sales

Nuevo León Temporal MXN20,000 - MXN24,000
  • Servicio al cliente
  • Ventas B2B

Sobre nuestro cliente

Empresa americana de manufactura de productos para cocinas y baños, se encuentra en búsqueda de talento

Descripción

Funciones:
* Punto principal de contacto con clientes mayoristas, minoristas y de comercio electrónico internacionales. * Conocimiento básico de aplicaciones y productos de plomería en relación con la función y las características de los productos y piezas de la marca. * Brinda soporte para iniciativas de mejora de procesos, reducción de costos y mejora de servicios. * Aprovechar la capacitación de embajadores de marca para construir relaciones comerciales internas y externas. * Recibe, prioriza y responde consultas de clientes entrantes por teléfono, correo electrónico y fax. * Responsable de ingresar pedidos de clientes con políticas y procedimientos definidos. * Responsable de procesar cambios y cancelaciones de pedidos dentro de las políticas y procedimientos definidos. * Responsable de borrar los registros de pedidos, específicamente los problemas relacionados con precios y cotizaciones dentro de las políticas, los procedimientos y los plazos definidos. * Comprende los procesos básicos de Servicio al Cliente. * Responsable de recibir y actuar sobre las consultas de los clientes, como verificación de existencias, verificación de estado de pedidos, verificación de precios, reclamos, etc. * Comprende los principios básicos de cumplimiento de pedidos y red de distribución física. * Procesa transacciones para Programas de Logística Inversa (RGA). * Procesa las reclamaciones dentro de los plazos definidos. * Procesar la planificación de envíos para rutas internacionales * Administra e interactúa con los agentes de carga del Cliente en el movimiento de cargas.

Perfil buscado (Hombre / Mujer)

Requisitos:

  • Lic. económico - administrativa (concluida)
  • Nivel de inglés avanzado (no negociable)
  • Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente y ventas
  • Residir en Nuevo Sur, MTY, NL.
  • Manejo avanzado de Excel
  • Manejo de ERP - Salesforce, SAP

Qué Ofrecemos

  • Sueldo base + PL + PSL
  • Plan de carrera
  • Esquema de trabajo: híbrido
Contacto
Daniela Uribe
Ingresar referencia para vacante
72330

Descripción de la vacante

Sector
Ingeniería y manufactura
Sub Sector
Producción, Manufactura
Industria
Industrial / Manufacturing
Localización
Nuevo León
Tipo de contrato
Temporal
Nombre del consultor
Daniela Uribe
Referencia de la vacante
72330
 

En Page Personnel creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.