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Customer Service - Call Center

Distrito Federal Permanente MXN15,000 - MXN16,000 por mes (MXN180,000 - MXN192,000 per year) Trabajo Remoto View Job Description
Estamos buscando un/a representante de servicio al cliente para nuestro call center de nivel de entrada en la industria minorista. El/la candidato/a ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación y estar dispuesto/a a trabajar en un entorno de ritmo rápido.
  • Customer Service
  • Call Center

Sobre nuestro cliente

Nuestro cliente es un líder en la industria de los videojuegos con un tamaño de empresa de más de 5,000 empleados a nivel global. Con un enfoque en la innovación y la calidad, buscan constantemente mejorar su oferta de productos y servicios.

Descripción

  • Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y profesional.
  • Registrar todas las interacciones con los clientes en el sistema de seguimiento de la empresa.
  • Resolver problemas de los clientes de manera efectiva y eficiente.
  • Escalar problemas complejos a los supervisores según sea necesario.
  • Participar en capacitaciones y actualizaciones de productos para mantenerse al día con el conocimiento de los productos.
  • Trabajar en un ambiente de equipo para lograr los objetivos del departamento.
  • Contribuir a los esfuerzos de mejora continua del departamento.
  • Representar a la empresa de manera profesional en todas las interacciones con los clientes.

Perfil buscado (Hombre / Mujer)

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

  • Experiencia en un call center como customer service.
  • Debe tener habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
  • Debe ser capaz de trabajar de manera eficiente en un ambiente de ritmo rápido.
  • Debe tener una actitud positiva y orientada al servicio al cliente.
  • Debe tener habilidades básicas de computación y familiaridad con los sistemas de seguimiento de clientes.

Qué Ofrecemos

  • Un salario mensual de $16,000.
  • Beneficios completos, incluyendo SGMM, fondo de ahorro, aguinaldo de 30 días, vales de despensa.
  • Apoyo para trabajo en casa.
  • Home Office
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en la industria minorista.
Contacto
Sofia Fernandez De Alba
Ingresar referencia para vacante
JN-012025-6631261

Descripción de la vacante

Sector
Management support
Sub Sector
Comunicación
Industria
Technology & Telecoms
Localización
Distrito Federal
Tipo de contrato
Permanente
Nombre del consultor
Sofia Fernandez De Alba
Referencia de la vacante
JN-012025-6631261
Modalidad de empleo
Trabajo Remoto
 

En Page Personnel creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.