Guardar vacante Volver a la búsqueda Descripción Resumen Empleos Similares Soporte técnico de nivel 1 y 2Soporte de aplicaciones bancarias y sistemas.Sobre nuestro clienteImportante empresa del sector financiero y bursátilDescripciónExperiencia previa en soporte técnico de nivel 1 y 2Proporcionar asistencia técnica para resolver problemas relacionados con hardware, software y redes.Atender y resolver solicitudes de soporte a través del sistema de tickets (ServiceNow) garantizando tiempos de respuesta y resolución eficientes.Gestionar la configuración de redes y el acceso a sistemas críticos, garantizando la conectividad y el rendimiento adecuado.Crear y mantener documentación técnica sobre procedimientos, configuraciones y resoluciones de problemas.Perfil buscado (Hombre / Mujer)Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería en Sistemas o afín.3 a 5 años de experiencia en un rol similar preferiblemente en el sector financiero o bancario.Ingles avanzado C1-C2 (tanto escrito como hablado) (INDISPENSABLE)Excelentes habilidades de resolución de problemas y pensamiento analítico.Conocimiento de Microsoft 365Conocimiento de aplicaciones bancarias y sistemas de gestión.Experiencia en servicio a clienteCapacidad para gestionar múltiples tareas bajo presión.Qué OfrecemosSueldo: $50k mil brutos + PSL (SGMM, Seguro de vida, 20 días de vacaciones)Horario de 8:00am a 6:00pm - Lunes a ViernesZona de trabajo - Reforma CDMXEsquema de trabajo híbrido (3 dias oficina y 2 HO)ContactoZuemmy MolinaIngresar referencia para vacanteJN-082024-6500350Descripción de la vacanteSectorTecnologías de la informaciónSub SectorIT SupportIndustriaFinancial ServicesLocalizaciónDistrito FederalTipo de contratoPermanenteNombre del consultorZuemmy MolinaReferencia de la vacanteJN-082024-6500350
